Du học chuyển tiếp bậc Thạc sĩ: mang tri thức toàn cầu giải bài toán sản phẩm Việt

Khi sự nghiệp đang trên đà phát triển, liệu việc du học Thạc sĩ là một quyết định đánh đổi khá tiếc nuối, hay chính là chiếc đòn bẩy đưa bạn lên những nấc thang quản trị cao hơn? 

Với Thanh Mai, Trưởng nhóm cấp cao tại VietUnion, lựa chọn du học chuyển tiếp bậc Thạc sĩ tại PSO Global chưa bao giờ là sự đánh đổi. Đây là một cơ hội vẹn cả đôi đường giúp Mai giữ vững bệ phóng sự nghiệp tại Việt Nam, đồng thời nâng cấp tư duy toàn cầu tại Đại học Western Sydney (Úc). 

Chào Thanh Mai, bạn có thể giới thiệu đôi nét về bản thân và công việc hiện tại không?

Xin chào mọi người, mình là Thanh Mai, hiện đang đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm cấp cao tại Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng đồng Việt (VietUnion), đơn vị sở hữu hạ tầng thanh toán Payoo. VietUnion chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa mọi phương thức thanh toán cho đa dạng đối tượng khách hàng. Tại đây, công việc của mình xoay quanh việc nghiên cứu phát triển sản phẩm, chuẩn hóa quy trình và triển khai các giải pháp công nghệ chiến lược để không ngừng mở rộng hệ sinh thái của doanh nghiệp.

Tại thời điểm quyết định học MBA, Mai đang gặp phải những “nỗi đau” hoặc thách thức gì trong sự nghiệp của mình?

Vào thời điểm quyết định theo học MBA, dù đã tích lũy được nền tảng kinh nghiệm và có vị trí quản lý nhất định, nhưng mình nhận ra bản thân đang bắt đầu gặp thử thách về tư duy hệ thống. Xuất phát điểm từ kỹ thuật giúp mình làm tốt mảng vận hành (operations), nhưng để đưa một sản phẩm mới ra thị trường và thương mại hóa thành công, mình hiểu tổ chức cần một tầm nhìn chiến lược toàn diện hơn – điều mà năng lực thuần kỹ thuật chưa thể khỏa lấp.

Giữa rất nhiều chương trình MBA, điều gì ở mô hình PSO Global (học tại Việt Nam và chuyển tiếp sang Úc) khiến Mai cảm thấy đây là phương án tối ưu nhất cho mình?

Với một nhân sự quản lý đã có sự nghiệp ổn định, việc gác lại tất cả để đi du học toàn thời gian ngay từ đầu là một bài toán đánh đổi rất lớn về cả tài chính lẫn chi phí cơ hội. Mô hình PSO Global xuất hiện như một “lời giải” hoàn hảo cho mình.

Thứ nhất là sự chuyển giao nhịp nhàng. Giai đoạn học tại Việt Nam giúp mình củng cố nền tảng kiến thức bài bản và thích nghi trước với môi trường học thuật quốc tế mà không làm gián đoạn công việc hiện tại.

Thứ hai là mô hình học chuyển tiếp rất rõ ràng và tinh gọn, giúp mình tiết kiệm một khoản chi phí sinh hoạt đáng kể tại Úc trong giai đoạn đầu.

Cuối cùng, mình vừa duy trì được mạng lưới kết nối và sự nhạy bén với thị trường nội địa trong giai đoạn đầu tại Việt Nam, lại vừa có cơ hội bước ra thế giới để phát triển tư duy toàn cầu tại Úc. Đây thực sự chính là bệ phóng toàn diện đối với mình.

Thanh Mai đánh giá thế nào về việc “vừa bám sát thị trường Việt Nam, vừa trải nghiệm giáo dục quốc tế”? 

Trong suốt thời gian học tập tại Úc, mình vẫn tiếp tục đồng hành từ xa cùng VietUnion. Trải nghiệm thực tế này chính là minh chứng rõ nét cho triết lý “Think Global, Act Local”. Mình có cơ hội áp dụng ngay các mô hình tài chính, cấu trúc quản trị rủi ro và tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến của thế giới để tối ưu hóa sản phẩm sao cho tương thích nhất với hành vi của người dùng Việt. 

Ngoài ra, trải nghiệm quốc tế đã nâng cấp năng lực giải quyết vấn đề của mình, thay vì nhìn bài toán công nghệ theo lối mòn, mình đã có thêm một “hộp công cụ” đa chiều để đưa ra những giải pháp toàn diện hơn cho đội ngũ.

Khi sang Úc tiếp tục chương trình tại Đại học Western Sydney, Mai có gặp rào cản nào về ngôn ngữ hay phương pháp học tập không? Và bạn đã vượt qua nó như thế nào?

Dù đã chuẩn bị tâm lý, nhưng khi thực sự đặt chân đến Đại học Western Sydney, mình vẫn không tránh khỏi những bỡ ngỡ ban đầu, đặc biệt là tư duy triển khai bài luận. Để thích nghi, mình chủ động kết nối và tham khảo kinh nghiệm từ những người bạn có thành tích xuất sắc trong lớp. 

Từ đó, mình “ngộ ra” một bộ lọc tư duy rất thực tế: “Nếu đặt mình vào vị trí của một doanh nghiệp, khi đọc xong giải pháp trong bài luận này, mình có sẵn sàng chi tiền để mua nó hay không?”. Nếu câu trả lời là “Không”, mình biết mình cần đập đi xây lại. Chính tư duy hướng đến kết quả này đã giúp mình vượt qua rào cản học thuật.

Văn hóa học thuật tại Úc có gì khác biệt so với trải nghiệm học tập trước đây của Mai?

Điểm mình ấn tượng nhất là sự cởi mở và tư duy bình đẳng của các giảng viên, hoàn toàn không có khoảng cách về cấp bậc hay thế hệ. Thầy cô đóng vai trò là những người cố vấn, sẵn sàng tranh luận với học viên và cực kỳ khuyến khích những góc nhìn phản biện, miễn là bạn đưa ra luận điểm kèm số liệu chứng minh. 

Ngoài ra, tiêu chuẩn chấm luận tại Đại học Western Sydney cũng rất nghiêm ngặt, điều này vô hình trung rèn cho mình tính chính xác, minh bạch trong nghiên cứu, một tư duy cực kỳ đắt giá khi mình làm việc với các hệ thống dữ liệu lớn (big data) tại doanh nghiệp.

Một khoảnh khắc hoặc một bài học học thuật nào tại Úc khiến Thanh Mai nhớ mãi?

Khoảnh khắc đáng nhớ nhất là khi mình tham gia dự án tư vấn thực tế của trường tại một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại Úc. Dự án mang tên “Strategic Implementation of SmartCare AI”. Tại đây, mình đã trực tiếp xây dựng tài liệu định hướng chính sách cho doanh nghiệp nhằm số hóa quy trình vận hành. Qua dự án thực hành này, bài học lớn nhất mình mang về chính là cái nhìn toàn cảnh của một hệ thống công nghệ không chỉ dừng lại ở góc độ phát triển sản phẩm, mà luôn cần một “layer” chiến lược về quản trị rủi ro và bảo vệ tổ chức.

Sau khi hoàn thành chương trình, cách Mai nhìn nhận và giải quyết các vấn đề trong doanh nghiệp đã thay đổi như thế nào?

Mình học được cách bóc tách vấn đề một cách khách quan, đa chiều và có hệ thống hơn. Trước một bài toán khó, mình không còn giải quyết dựa trên cảm tính hay kinh nghiệm lối mòn, mà luôn tìm kiếm các cơ sở dữ liệu và framework phù hợp để đưa ra quyết định chuẩn xác.

Việc học tập trong môi trường đa quốc gia đã giúp Mai mở rộng các mối quan hệ ra sao?

Mạng lưới kết nối của mình không chỉ gói gọn trong giảng đường mà mở rộng ra cả môi trường làm việc thực tế. Việc tiếp xúc với những cộng sự đến từ nhiều nền văn hóa, nhiều quốc gia khác nhau đã giúp mình mở rộng thế giới quan một cách mạnh mẽ, đồng thời mở ra những tư duy mới về cơ hội hợp tác quốc tế trong tương lai.

Ngoài kiến thức, Mai cảm thấy bản thân mình chín chắn hơn như thế nào sau chuyến đi này?

Sự thay đổi lớn nhất nằm ở tư duy. Bản thân mình đã trưởng thành và có chiều sâu hơn trong nội lực. Chuyến đi này đã chuyển đổi mình từ một người làm kỹ thuật có phần bay bổng thành một nhà quản lý thực tế, sắc bén và vững vàng trước áp lực.

Với những bạn đang phân vân về việc du học Thạc sĩ trong khi sự nghiệp đang trên đà phát triển, Mai có thể gửi đôi lời nhắn nhủ đến các bạn không?

Mình rất thấu hiểu sự do dự này, bởi vài năm trước mình cũng từng đứng ở ngã ba đường: Sự nghiệp tại Việt Nam đang trên đà phát triển, việc tạm dừng lại mang đến cảm giác rủi ro rất lớn. Nhưng mình luôn tâm niệm câu nói của Mark Twain: “Hai mươi năm sau bạn sẽ hối hận vì những gì bạn không làm, hơn là những gì bạn đã làm. Vậy nên hãy tháo dây, nhổ neo ra khỏi bến đỗ an toàn”.

Du học Thạc sĩ không phải là một sự tạm dừng hay gián đoạn, mà là một bước lùi chiến lược để bạn mài dũa bản thân vững chắc hơn, chuẩn bị cho những vị trí tầm cỡ hơn khi quay lại.

Nếu bạn sợ mất đà sự nghiệp, hãy chọn những giải pháp linh hoạt và thông minh như mô hình chuyển tiếp của PSO Global. Nó cho phép bạn giữ được “nhịp” công việc ở giai đoạn đầu và có đủ thời gian chuẩn bị tâm thế bước ra thế giới. Đừng để vùng an toàn hiện tại giới hạn tiềm năng của bạn trong 5 hay 10 năm tới. Hãy can đảm đầu tư vào bản thân, vì đó là khoản đầu tư sinh lời bền vững nhất.

Có một câu nói của thầy Trần Hà Minh Quân, Hiệu trưởng Trường Tài Năng UEH-ISB vào ngày khai giảng mà đến tận bây giờ, sau 2 năm trải nghiệm, mình vẫn thấy thấm thía: “Có thể sau chương trình học, một số kiến thức chuyên môn sẽ bị lãng quên, nhưng mindset và network có được trong 2 năm sẽ là hành trang đi cùng các em suốt đời”. Đối với mình, tư duy giải quyết vấn đề một cách bài bản cùng những người bạn đồng hành tuyệt vời hỗ trợ nhau từ công việc đến cuộc sống chính là tài sản lớn nhất sau hành trình này.

3 từ để mô tả hành trình du học chuyển tiếp tại PSO Global của Mai?

Với mình, đó là Thích nghi, Toàn diện và Bứt phá.

Thích nghi chính là hành trình học cách cân bằng giữa công việc và học tập, dung hòa giữa văn hóa bản địa và môi trường học thuật khắt khe tại Đại học Western Sydney.

Toàn diện chính là khi chương trình MBA không chỉ mang đến một tấm bằng danh giá, mà còn giúp mình hoàn thiện mình từ tư duy chiến lược đến độ chín chắn trong nội lực của một người làm quản lý.

Bứt phá là cột mốc mình dám bước ra khỏi vùng an toàn, vượt qua những giới hạn cũ để kiến tạo một phiên bản Thanh Mai mới sắc bén và vững vàng hơn.